Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα χονδρικής πώλησης της εταιρείας ΙΩΑΝΝΗΣ Α. ΣΙΑΓΚΡΗΣ Ε.Π.Ε. (εφεξής «εταιρεία», «εμείς»). Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε παραγγελία.
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες, ατομικές επιχειρήσεις και εταιρείες (B2B). Η πλοήγηση, η εγγραφή μέλους και η υποβολή παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη, ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
Το e-shop διαχειρίζεται η εταιρεία με τα ακόλουθα στοιχεία:
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι καθαρές αξίες και ΔΕΝ συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. Ο αναλογών Φ.Π.Α. υπολογίζεται, εμφανίζεται και προστίθεται στο τελικό στάδιο της παραγγελίας, πριν από την οριστική υποβολή της.
Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Η αλλαγή αυτή δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί από την εταιρεία μας.
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των χαρακτηριστικών και των τιμών των προϊόντων. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο προφανές συστημικό σφάλμα στην αναγραφόμενη τιμή ενός προϊόντος, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, ενημερώνοντας άμεσα τον πελάτη.
Η εταιρεία μας δεν υποστηρίζει και δεν δέχεται τον τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή.
Οι διαθέσιμοι τρόποι εξόφλησης των παραγγελιών είναι οι ακόλουθοι:
Η εξυπηρέτηση και παράδοση των παραγγελιών γίνεται ως εξής:
Υπάρχει η δυνατότητα αυθημερόν παραλαβής από την έδρα μας (Νεότητας 29, Αιγάλεω), εφόσον τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα και έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επιβεβαίωση ότι η παραγγελία είναι έτοιμη. Το ωράριο λειτουργίας της αποθήκης μας για Παραλαβές / Παραδόσεις είναι 8:30 με 14:30.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με μεταφορικά μέσα της εταιρείας μας, βάσει προγραμματισμένων δρομολογίων.
Κρίσιμη Ώρα (Cut-off time): Για να ενταχθεί η παραγγελία στο αμέσως επόμενο προγραμματισμένο δρομολόγιο, πρέπει να έχει επιβεβαιωθεί (και εξοφληθεί, όπου απαιτείται) το αργότερο μέχρι τις 11:30 π.μ. της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας. Παραγγελίες μετά τις 11:30 π.μ. μεταφέρονται αυτόματα στο μεθεπόμενο δρομολόγιο.
Η παράδοση των εμπορευμάτων γίνεται σε πρακτορείο μεταφορών Αθηνών της επιλογής του πελάτη.
Κρίσιμη Ώρα (Cut-off time): Η παράδοση από εμάς στο πρακτορείο μεταφορών γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, με την προϋπόθεση ότι η παραγγελία έχει επιβεβαιωθεί και εξοφληθεί μέχρι τις 11:30 π.μ. της προηγούμενης ημέρας. Αν η επιβεβαίωση/εξόφληση γίνει μετά τις 11:30 π.μ., η παράδοση στο πρακτορείο θα πραγματοποιηθεί τη μεθεπόμενη εργάσιμη ημέρα.
Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την τήρηση των χρονικών ορίων παράδοσης. Ωστόσο, διατηρεί το δικαίωμα καθυστέρησης της παράδοσης των υλικών σε περιπτώσεις υψηλού φόρτου εργασίας, αιχμής παραγγελιών ή απρόοπτων συνθηκών (όπως ενδεικτικά: μηχανικές βλάβες οχημάτων, κυκλοφοριακά προβλήματα, ανωτέρα βία). Στις περιπτώσεις αυτές, η εταιρεία θα ενημερώνει τον πελάτη για τον νέο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Το κόστος μεταφοράς των εμπορευμάτων καθορίζεται βάσει της υφιστάμενης εμπορικής συμφωνίας με τον εκάστοτε συνεργάτη ή ορίζεται και συμφωνείται κατά την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Καθώς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες (B2B), δεν εφαρμόζεται το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης 14 ημερών που προβλέπεται από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών λιανικής.
Επιστροφές εμπορευμάτων γίνονται δεκτές αποκλειστικά και μόνο κατόπιν πρότερης συνεννόησης και έγκρισης του πελάτη με το Τμήμα Πωλήσεων της εταιρείας μας (στα τηλέφωνα 2103460595 - 2103462313 ή στο email sales@ias.net.gr).
Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής, όλα τα έξοδα μεταφοράς (αποστολής και επιστροφής) επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή αφορά αποδεδειγμένα ελαττωματικό προϊόν ή σφάλμα στην εκτέλεση της παραγγελίας με αποκλειστική υπαιτιότητα της εταιρείας μας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα εμπορεύματα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί και να συνοδεύονται από τα απαραίτητα παραστατικά (Δελτίο Αποστολής Επιστροφής).
Σε περίπτωση ελαττώματος ή λάθους δικού μας, ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Μετά την παρέλευση του διαστήματος αυτού, τα εμπορεύματα θεωρούνται ότι παρελήφθησαν σε άριστη κατάσταση.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. μεταφορικές εταιρείες/πρακτορεία) ή σε λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, τελωνειακές καθυστερήσεις κ.λπ.), καθώς και στις απρόοπτες συνθήκες που αναφέρονται στην Ενότητα 4-Δ. Επίσης, δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή μη διαθεσιμότητα του ιστοτόπου λόγω τεχνικών προβλημάτων ή συντήρησης.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους χρήσης οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, προκειμένου να εναρμονίζονται με τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία. Οι χρήστες θα ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά ανακύψει από τη χρήση του ιστοτόπου ή την εκτέλεση των παραγγελιών, αρμόδια ορίζονται αποκλειστικά τα δικαστήρια των Αθηνών.